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问题

作为一名告前客服 需要掌握的基本功包括哪些?()


作为一名告前客服,需要掌握的基本功包括哪些?()

A、端正心态,建立服务意识

B、日常工作内容与标准

C、客服行为准则与知识通关

D、打字速度

参考答案
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