柜面客户等候超时率指标2021年度达标标准为多少()。

流程银行对于中心通过对话机制发送的查询信息，要求任务发起网点柜员及时进行答复，最长等候时间不超过（)分钟，超时未做回复的，中心将对该笔任务做回退处理，并计入相应分行当期对话答复率指标考核中。

银行业金融机构应坚持 （ ）合理安排柜面窗口 缩减等候时间。A.公平性原则B.公正性原则C.公开性

在企业销售物流的客户满意度评价指标中 客户的抱怨率是指()。

下列指标中 属于反映客户满意程度指标的是( )。A.迅速物流及时率B.准确完成物流率C.经济效率

上交所上市公司因财务指标不达标被暂停上市后 首个年度以下情况需终止上市的有( )。Ⅰ.扣非后利润为负 扣非前为正Ⅱ.被CPA出具保留意见审计报告Ⅲ.营业收入低于1000万Ⅳ.净资产为负。

揽收超时率就是24小时揽收及时率。()