客户满意的衡量指标是客户满意度指数 即客户满意度指标体系 它指通过从各种物理意义的质量特

在平衡计分卡业绩衡量方法下，下列各项中不属于滞后指标的是（)A、新客户开发率B、客户满意度C、盈

客户的满意度就是通过客户预期的服务和实际感知的服务的差值来衡量、 体现。

客户满意可以从三个维度来衡量 它们是（)A 客户知识和经验B 客户所获利益C 产品或服务所支持的

衡量客户满意度的方法是()。

客户的满意度就是通过客户预期的服务和实际感知的服务的差值来衡量 体现。

质量的好坏是以客户的满意度为衡量标准的 是要让客户评判的。()