车站发现超过()无法正常在售票窗口办理电子客票的售票退票改签业务或大量旅客持购票证件无

车站发现超过（）无法正常在售票窗口办理电子客票的售票、退票、改签业务，或大量旅客持购票证件无法正常进、出站检票以及柱式检票闸机、车站手持移动检票终端无法获取旅客购票信息时，应立即向集团公司客运部和信息技术所汇报。

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参考答案

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旅客通过车站售票窗口购买的铁路电子客票均不能通过12306.cn网站办理改签退票手续。()

答案解析
在12306.cn网站购票可凭购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口铁路客票代售点或车站自动售票机上办理换票手续。()

答案解析
《铁路互联网售票暂行办法》旅客在车站办理铁路电子客票改签退票手续的应当到安装有银行POS机的车站售票窗口办理。以下情形按下列规定办理:已经换取纸质车票的在()办理。

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《铁路互联网售票暂行办法》旅客在车站办理铁路电子客票改签退票手续的应当到安装有银行POS机的车站售票窗口办理。()

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未满18周岁的未成年人持户口薄可以在车站售票窗口办理身份核验。()

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《铁路互联网售票暂行办法》旅客在车站办理铁路电子客票改签退票手续的应当到安装有银行POS机的车站售票窗口办理。以下情形按下列规定办理:

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车站发现超过()无法正常在售票窗口办理电子客票的售票 退票 改签业务 或大量旅客持购票证件无