客运人员在站台作业时 如发现垃圾箱外有保洁未能及时清理的轻飘垃圾 要主动拾取投放在垃圾箱内 防止无人管控导致站台垃圾被刮入股道内。()

作业人员在作业过程中如发现情况异常或紧急情况，可继续作业，但必须及时告知作业负责人。（)

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，除普速小型车站外，其它客运车站站台两端设置防护栅栏并有“禁止

在客运站长时间滞留时 车站接到列车长开门决定及开门位置通知后 应安排客运人员提前到达() 滞留站站台为低站台时 车站应准备()并做好旅客下车后的后续处置。

如发现有乘客长时间逗留在站台不出站时 应主动上前询问情况 避免发生逗留的乘客跳轨等紧急情况的发生。()

在办理进路过程中 如错办进路 误按按钮时 如作业人员应同时按下总取消按钮和() 使进路取消后再重新排列 如道岔不能转换到底(挤岔铃响) 除取消进路外 并将道岔恢复原位。

按规定应佩戴制帽的工作人员 在执行职务时戴上制帽 帽徽在制帽折沿上方正中。除列车长外 其他客运乘务人员在车厢内作业时可不戴制帽。()