办理挂失补办手续时 应提供购票时所使用的有效身份证件原件 原车票乘车日期和购票地车站名称。()

旅客在列车上丢失实名制车票，列车如未查询到旅客购票信息的，应先为其办理挂失补办手续，仅核收2

原车票已经改签的车票不能办理挂失补办手续。()

挂失人已办理正式挂失手续 但是未来办理补领新存折(单)或支取手续前又找到原存款凭证要求撤消挂失时 应提供()。

旅客持“挂失补”车票到站后() 凭客运记录 新车票和购票时所使用的有效身份证件原件 至退票窗口办理新车票退票手续 按规定核收补票的手续费。

旅客如不能提供购票时所使用的有效身份证件原件 可按规定到车站铁路公安制证口办理临时乘车证明后 凭以办理实名制车票挂失补办手续。()

在12306.cn网站购票 可凭购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口 铁路客票代售点或车站自动售票机上办理换票手续。()