广义的产品是指人们通过购买而获得的能够满足某种需求和欲望的物品的总和 它既包括物质形态的产品实体 又包括非物质形态的()。

许多人通过非法拷贝而不是购买为家中的计算机获得软件。但在过去的五年中，因为人们为家

技能（skill)是指人们通过后天的学习和练习而获得的能力，可以分为：（)A.管理技能B.专业知识技能

技能是指人们通过后天的学习和练习而获得的能力,可以分为A、管理技能B、专业知识技能C、自我管理

间接资料是指人们通过阅读书籍报刊、收听广播、收看电视及互联网等各种传播媒介而获得的信息资

舒适美是指人们在使用某家具产品的过程中 通过（)的协调一致而获得的一种美感。A. 材质肌理B.

广义的消费者是指购买 使用各种产品与服务的人。()