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问题

管理沟通的特点:()

管理沟通的特点：（)

A、沟通以语言或文字的方式实现

B、沟通内容包括信息沟通和情感、思想、观点与态度的交流

C、沟通过程中心理因素发挥重要作用

D、沟通中会出现特殊的沟通障碍

参考答案

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