消费者黑箱是指消费者在受到外部刺激后所进入的心理活动过程 由于它对企业来说是一种看不见 摸不着 不透明的东西 故称之为消费者黑箱()

消费者黑箱是指消费者在受到外部刺激后所进入的心理活动过程,由于它对企业来说是一种看不见、摸不着、不透明的东西,故称之为消费者黑箱（）

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