物流服务是指从接收客户订单开始到将货品送到客户手中所发生的所有物流活动。()

物流服务事故是指从受理客户委托起,至送达客户签收止,承运期间发生的延迟交货、货损、丢失、货差、价

物流活动中 物流中心的交易开始于（） 而后有订单的接收等一系列其他工作的展开。A.客户的咨洵 B.

物流活动中 物流中心的交易开始于( ) 而后有订单的接收等一系列其他工作的展开。A．客户的咨询B

《服务请求受理流程》定义的响应是指从合同确定的渠道接到客户服务请求并与客户正式进行确认。()

让内部客户满意的方法中描述的“从内部客户那里发现商机”是指从内部客户发现他们为我们服务的机会。()

从客户的角度来说 前置时间是指从接受订单到收回现金的时间。从供应商的角度来看 前置时间就是从发出订单到收到货物的这段时间。()