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问题

不同行业不同店铺会员的最近一次消费 消费频率 消费金额是不同的 商家可以根据自身的情况来对


不同行业不同店铺会员的最近一次消费、消费频率、消费金额是不同的,商家可以根据自身的情况来对相应的数值做灵活调整,以下对于RFM各项数值的理解,哪一项是错误的?

A、理论上R值越小的客户价值越高,即对店铺的回购刺激最有可能产生回应

B、F值是客户在固定的时间内的购买次数,即消费频率

C、对于单一类目来讲,产品价格带较窄,所以M值对于客户细分的作用相对较弱

D、R值为客户最近的一次消费,它的变化,最终影响的是客户的生命周期,好的客户营销是不断让R值变大,且不断缩短其变大的周期

参考答案
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