“()”是客户满意度调查工作的第一步。

对客户财务状况进行分析的第一步是（）。 A．测算财务比率 B．填制数据调查表 C．编制客户财务报表 D

四步工作法的第一步是（)A．公关策划B．公关调查C．公关实施D．公关评估

客户关系管理工作的第一步是建立CRM员工队伍。

从理论上讲，房地产市场分析的第一步工作是（)。A．设计问卷B．收集信息C．定义市场区域D．确定调查方式

薪酬体系设计的第一步是（ ）。[2009年真题] A.进行工作分析与职位评价 B.进行市场薪酬调查

薪酬体系设计的第一步是（）。 A.明确企业基本现状及战略目标 B.薪酬调查 C.工作分析 ? ?