自营厅吉祥号码换卡要求客户本人凭本人证件办理 且营业员在换卡之前必须拨测客户电话确认是否可以使用 并进行模糊认证 在确认是客户本人使用且在验证证件真实有效后方可办理换卡。()

开通手机银行或个人网银前，可采取（)、（)、（)等方式，验证客户留存的手机号码是否本人使用。

客户办理口头挂失时，应提供要挂失的（)等相关信息。A、金燕卡卡号B、姓名C、本人有效身份证件号码

客户在口挂有效期内可凭本人有效身份证件及原卡（折)，到原口挂网点办理解挂。（)

柜台原则上不得受理个人客户证件类型和证件号码的查询 确需查询的 应由客户本人提交身份证件原件至柜台办理。()

邮政储蓄绿卡因IC卡芯片缺失的 客户本人需出示有效实名证件 凭密码在省内任一网点办理 不允许代办。()

正式挂失七天后 客户可以根据自己的意愿 凭挂失申请书和本人有效身份证件到()办理领取新存折(单 卡) 密码重置 印鉴更换或取款等解挂手续。解除手续必须由存款人本人办理。