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问题

客户关系管理的思想及管理方式包括()。


客户关系管理的思想及管理方式包括()。

A、了解客户需求并衡量客户价值

B、强调以客户为中心的企业策略

C、对不同客户区分对待

D、把客户关系投资放在低价值群体上

参考答案
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