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问题

ATM出现吞卡故障 扣账不吐钞等情况时 要立即拨打银行自助服务区公告的客户投诉电话进行求助。()


ATM出现吞卡故障、扣账不吐钞等情况时,要立即拨打银行自助服务区公告的客户投诉电话进行求助。()

参考答案
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  • 一客户在某营业网点ATM上取现,由于密码错误造成ATM吞卡,当日掌管ATM钥匙的柜员目睹了此笔业务全过程,客户以银行员工就在附近且亲眼所见为由要求取回其牡丹卡,该柜员将ATM打开取出卡片后直接交于客户,问此做法是否正确?以下哪些说法正确?()

  • 对吞卡认领期满无人认领的卡, ATM所属邮政储蓄机构需剪角或在磁条打洞处理。

  • 持卡人在自动柜员机上办理业务时,因机器故障、操作失误或发卡机构发出吞卡指令造成吞卡的,持卡

  • ATM终端对吞卡应提供打印交易凭证功能。吞卡后打印的交易凭证应注明 等相关字样。()A.交易成功

  • ATM吞卡清卡交易其中卡状态为()。

  • 吞卡后应及时与ATM所属管理机构取得联系 并于吞卡次日起4个工作日内 持本人有效身份证件到ATM所属管理机构办理领卡手续。()