星级客服经理在提问时可以轮流使用开放式提问和封闭式提问 便于深入了解客户需求。()

在（)时，最应使用开放式的提问方式。 　　A.需要了解客户的收人情况 　　B.需要了解客户的风险偏

确定提问方式时应把握的要点中不正确的是（）（A）特殊情况下使用半开放式提问（B）一般不应使用封

沟通时多使用服务用语、通俗易懂的语言、短句子和开放式提问方式A.认真聆听 B.关注特殊人群 C.注

16.在人际传播的谈话技巧中 提问时应避免使用的提问是A.封闭式问题B.开放式提问C.探索式提问D

心理咨询师在咨询中使用的提问方式不包括()。A.间接询问B.直接逼问C.开放提问D.封闭提问

假如您是TZ销售部门的经理 在招聘的“初试”阶段担任主考官 请您采用开放式的提问方式 向应聘者