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问题

在接待来访客人时必须对来访客人的情况有充分的理解包括()。

在接待来访客人时，必须对来访客人的情况有充分的理解，包括（)。

A、来宾的个人简况

B、来宾此前来访的记录

C、来宾的具体人数

D、来宾的计划

参考答案

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