鱼骨图又称为因果图、石川馨图，在六西格玛项目中常常用于挖掘潜在的原因，则以下关于因果图的说法正确的是()。
A、因果图中问题作为鱼头
B、使用因果图来找原因，要问5个为什么，而且必要要问够5个
C、针对服务和管理类问题，常常使用4P(人、程序、场所设施、政策)作为主要分类
D、针对制造类问题，常常使用5M1E(人、机、料、法、环、测)作为潜在原因的分类
下列哪些工具可以应用于分析影响一个结果的可能原因？A.因果图（鱼骨图)B.关联图C.网络图D.因果
试述利用因果/鱼骨图分析问题时的分析要点。
因果图是一种分析质量特性(结果)与影响质量特性的因素(原因)的一种工具。因果图又称鱼骨图是一个定量的工具 可以帮助我们找出引起问题潜在的根本原因。()
鱼骨图分析法是咨询人员进行因果分析时经常采用的一种方法 其特点是() ()。
鱼骨图分析法认为解决的可能性类型有()。
“鱼骨图”分析的步骤主要是()。
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