饭店提供的是服务 饭店服务的最高价值是()

为客人提供一个温馨、舒适、幽静、安全的居住氛围的是饭店的（)。A.客房服务员B.楼层接待员C.迎宾员D.

饭店产品的使用价值是指（)。A.饭店设施的可用性B.能满足客人的消费需要C.服务人员的劳动D.客人对

饭店的功能是指饭店为满足宾客的需要而提供的服务所发挥出来的效用。（)

下列做法中 违背办事公道要求的是（ ）。(A)某饭店服务员没有按照先后顺序给顾客提供服务 (B)某

饭店提供的服务一般都是( )服务 这是由饭店自身的企业性质决定的。A.住宿B.餐饮C.无偿D.有偿

饭店服务质量对客人而言是服务的使用价值 要使客人得到愉快的经历 饭店服务必须具有以下服务质量属性()。