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问题

建立顾客档案应充分利用各种顾客信息来源() 收集有价值的顾客信息但要注意保证档案信息的质量。这说明客户档案建立需要坚持:

建立顾客档案,应充分利用各种顾客信息来源（）,收集有价值的顾客信息,但要注意保证档案信息的质量。这说明客户档案建立需要坚持:

A、价值性和优化性

B、适用性和及时性

C、主动性和计划性

D、完整性和一致性

参考答案

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为了提高服务质量在竞争中留住顾客联邦快递公司非常重视利用现代信息技术。他们为了同大客户建立更紧

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