会员中心

当前位置：答题翼 > 问答 > 职业技能鉴定 > 正文

目录：标题| 题干| 答案| 搜索| 相关

问题

客户关系管理试题

试题（19）客户关系管理（CRM）系统将市场营销的科学管理理念通过信息技术的手段集成在软件上，能够帮助企业构建良好的客户关系。以下关于CRM系统的叙述中，错误的是（19）。（19）

A、销售自动化是CRM系统中最基本的模块

B、营销自动化作为销售自动化的补充，包括营销计划的编制和执行、计划结果分析等

C、 CRM系统能够与ERP系统在财务、制造、库存等环节进行连接，但两者关系相对松散，一般不会形成闭环结构

D、客户服务与支持是CRM系统的重要功能。目前，客户服务与支持的主要手段是通过呼叫中心和互联网来实现

参考答案

您可能感兴趣的试题

数字运算二、数字运算在这个部分试题中，每道试题呈现一段表述数学关系的文字，要求你迅速、准确地

答案解析
数学运算二、数学运算。在这个部分试题中，每道试题呈现一段表述数学关系的文字，要求你迅速、准确地

答案解析
数字运算二、数字运算在这个部分试题中，每道试题呈现一段表述数学关系的文字，要求你迅速、准确地

答案解析
数字运算二、数字运算在这个部分试题中，每道试题呈现一段表述数学关系的文字，要求你迅速、准确地

答案解析
数学运算二、数学运算：共15 题。在这部分试题中，每道试题呈现一道算术式，或是表述数字关系的一段

答案解析
数字运算二、数字运算在这个部分试题中，每道试题呈现一段表述数学关系的文字，要求你迅速、准确地

答案解析

最新题目