地方陪同在接团前需要充满信心;对工作的艰苦性复杂性要有充分的认识;对客人的抱怨和投诉要有充分的准备。()

全程陪同导游员接团前的服务准备工作包括（）。A．熟悉接待计划B．服务心理的准备C．物质准

全程陪同导游员接团前的服务准备工作不包括（）。A．熟悉接待计划 B．落实接待事宜 C．物质

地陪在接团前要做到的业务准备是（）。A．认真阅读接待计划 B．了解不熟悉景点的情况 C．制

地陪在接团前应落实（)事宜。A.旅行车辆B.住房C.用餐D.返程票

地方导游员的美不仅关系到个人形象 更关系到旅游目的地和地接社的形象 地方导游员在接团前应做好仪容 仪表方面的准备 具体而言应该表现在以下方面的内容 其中不包含()

地方陪同在接团前需要落实下榻饭店的饭店名称 位置 概况 服务设施和服务项目。()