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病人家属认为药费比以前贵了 在医药结算处大吵大闹 你是医改办的工作人员 你会如何跟他沟通?请


病人家属认为药费比以前贵了,在医药结算处大吵大闹,你是医改办的工作人员,你会如何跟他沟通?请现场模拟。

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