日本质量管理专家狩野纪昭研究了不同类型的质量特性与顾客满意之间的关系后发现 一旦不满足就会引起顾客强烈不满的质量特性是()。

公路货流的要素可通过货流图表示。货流图上的每个矩形面积分别表示了不同类別货物的（）。A.流量 B.

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QC 小组的概念是由（)管理专家提出的。 A.美国 B.中国 C.日本 D.德国

实训项目可行性报告中 项目()和先进程度的论述需要给出专家鉴定结论或() 尽量提供权威机构或国家和国际的技术标准 比较国内外同类研究或产品的主要技术指标。

日本企业文化研究专家河野丰弘将企业文化分为活力型 独裁活力型 官僚型 僵化型和()等五种类型。A.

防错法是由日本管理专家新乡重夫最早提出的 该方法又名愚巧法和 ( ) 。