目前常用的网络客户关系管理的工具与方式主要有:电子邮件 网站FAQ 会员社区 留言板 在线QQ 阿里旺旺 呼叫中心 企业微博 微信等。()

目前常用的网络客户关系管理的工具与方式主要有：电子邮件、网站FAQ、会员社区、留言板、在线QQ、阿里旺旺、呼叫中心、企业微博、微信等。（)

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