冲突的基本过程是()
A.潜在对立、僵持阶段、行为阶段、结果阶段
B.僵持阶段、认知与个人介入、行为阶段、结果阶段
C.潜在对立、认知与个人介入、僵持阶段、结果阶段
D.潜在对立、认知与个人介入、行为阶段、结果阶段
E.认知与个人介入、僵持阶段、发展阶段、结果阶段
请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!