组织的产品和服务质量取决于满足( )能力 以及所受到的有关的相关方的 有意和无意的影响。A 顾

组织的产品和服务质量取决于满足()能力，以及所受到的有关的相关方的 有意和无意的影响。

A、顾客

B、要求

C、市场

D、顾客期望