较高的导游技能包括:服务技巧(分操作技能和智力技能两类) 引导旅游者 导游方法。()

导游服务是一门艺术，集中体现在（)之中。A.应对技能B.导游手法C.聚谈技巧D.导游讲解

铁路职工除了要有较高的职业技能，还要有很强的责任心，严守规程，精心操作。（)

（）比较适用于对操作技能要求较高的员工进行培训。A.模拟训练法B.头脑风暴法C.敏感性训练D.事件处

几乎所有的组织都期望其成员对组织有坚定和持续的承诺 有良好的服务技 术和能力 通过激励能获得较高的

导游服务需要多方面技能 最主要的是( )。A 操作技能 B 智力技能 C 情感技能 D 带团技能

作为一名导游员 应具备优良的职业品质 较全面的知识 较强的独立工作能力 较高的导游技能 身心健康与较好的仪容仪表。()