旅游团购物后驱车回饭店。中途 一游客神色紧张地告诉导游员 刚才购买的是残次品 要求立即返回商店。这时 导游员的正确做法是让其下车 并由全陪陪同前往。( ) 参考答案:√

一游客购物后发现所购物品有质量问题，要求导游帮忙退换商品，导游应（）。A．让旅游者自己

有一旅游团晚上九点要离开，晚餐后有游客提出出去购物，地陪的做法错误的是（）。A．提醒游

一名游客购物回饭店后，因对颜色不满意而要求导游员帮他退换，导游员可以（）。 A．让游

一名游客购物回饭店后，因对商品颜色不满意而要求导游员帮他退换，导游员应（）。 A．让游

一名游客购物回饭店后，因对商品颜色不满意而要求导游员帮他退换，导游员应（)。 A.让游客自己去

某旅游团一名游客因中途离团提出延长住店时间，导游员应该（)。A.婉言拒绝，严守合同B.与饭店联系，