问题
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熟练掌握本岗位的工作程序,为客户提供准确、快捷的服务
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()办理业务时要认真审核客户提供的有效证件 迅速准确地为客户办理业务 同时提醒客户有关注意事宜。
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供电营业厅服务对客户咨询 无论办理业务是否对口 营业员均须落实“()” 为客户提供准确的业务办理指导信息 严禁推诿搪塞客户。
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电力客户服务咨询 查询业务的处理 应有专人负责的知识库内容 确保信息() 为客户提供准确的自动语音查询服务。
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手机银行(移动银行)也是以互联网为网络支持 但是以移动电话为()设备 以()为安全控制工具和交易手段 为客户提供更为方便 快捷的服务。
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业务受理员办理业务时要认真审核客户提供的有效证件 迅速准确地为客户办理业务 同时提醒客户有关注意事宜。()
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