运用交谈法进行培训需求调查无法得到全面的资料和自发性回答。

● 在实际运用IT服务过程中，出现问题是无法避免的，因此需要对问题进行调查和分析。问题分析方法主

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●在实际运用IT服务过程中，出现问题是无法避免的，因此需要对问题进行调查和分析。将系统或服务的故

交谈法培训需求调查分为()情况。

在访谈法中 交谈有两种形式 一种是调查员与被调查者围绕专题进行讨论 另一种是由____ 被调查者根据要求回答。

运用交谈法进行培训需求调查时 被交谈人可能会受到交谈人的影响 导致面谈结果的可靠性降低。