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问题

以下行为哪些是不正确的?()


以下行为哪些是不正确的?()

A小八快到下班时间了,但是会员还一直询问问题,小A跟客户说“我快要下班了,您关闭对话后再重新咨询可以吗?”

B小八在服务中遇到一个买家,小A帮主解答了问题,但买家还一直说卖家的不是,小A觉得问题已经解决了就不用多说了,于是关闭了对话

C小八在服务中告诉会员解决方案,但会员表示看不明白,希望小A解释,于是小A—个字一行地发送给会员

D小六遇到客户咨询的问题不是自己能解决的,于是他告诉会员会转交到其他部门处理,会员不愿意,小A直接就转交了

此题为多项选择题。请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!

参考答案
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