快递实名制:指寄快件需要寄件人出示身份证 登记个人信息 然后快递业务员将寄件人身份证号码和手机号录入电脑中一个公安部门安装的特殊软件()

更址快件指快递企业根据（)的申请，将收件人的地址按照寄件人的要求进行更改的快件。

因快件的延误、丢失、损毁或短少等需要索赔的，应当自该快件寄出之日起，同城快件经过（)个日历天后一年之内，国内及港澳快件经过（)个日历天后一年之内，国际及台湾快件经过（)个日历天后一年之内，由该票件的寄件人向快递企业提出索赔申告。119P

快递运单的作用不包括：（）A.寄件人与快递企业之间的寄递合同B.快递企业签发的已接收快件的证明C.

寄件人拒绝提供身份信息的，经营快递业务的企业不得收寄。（)

投递快件时，收件人不在家，快递员以下几种处理方式中错误的是（)。A.交给收件人指定的代收人，并告

《铁路旅客车票实名制管理办法》无法出示有效身份证件原件的旅客 应当到公安机关办理旅客进站乘车的临时身份证明。()