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问题

发现旅客反锁在厕所时()。

发现旅客反锁在厕所时（)。

A、通知列车长、车辆乘务员，到现场处理

B、安抚旅客情绪，告知旅客注意事项

C、立即表示歉意，做好旅客的安抚工作

D、争取旅客的谅解

参考答案

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