一群众前来办事但材料不齐全 工作人员说必须材料收齐后才可办理 该群众不满 两人发生争执 领导

（三）假设你单位也存在一些工作人员办事拖沓、工作效率低、态度恶劣等问题，请结合材料，草拟一份《关

一群众上访，接待人员解释失误，给前来来访的记者造成误解，进行了负面报道，该如何处理此事？

申请人提交的申请材料不齐全、不符合法定形式，行政机关及其工作人员不一次告知申请人必须补正

窗口接待协辅警应严格依法办事 及时 高效为群众服务 接待时 应双手接过群众递交的办理材料。()

工程概 预算人员资格申请材料不齐全或者不符合法定形式的 应当当场或者（ ）工作日内一次

申请人提交的申请材料不齐全 不符合法定形式 行政机关及其工作人员不一次告知申请人必须补正