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小刘在网上购买电器商品发现无3C认证 于是向工商部门进行投诉举报 要求退一赔三 你作为商家该


小刘在网上购买电器商品发现无3C认证,于是向工商部门进行投诉举报,要求退一赔三,你作为商家该如何处理?

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