由物业管理单位编撰 向业主 物业使用人介绍物业基本情况和物业管理服务相关项目内容的服务指南性质文件 称为()。

为了提高小区整体形象，有效加强与业主、物业使用人的沟通，通常由物业管理单位根据物业管

建设单位擅自处分属于业主的物业共用部位、共用设施设备的所有权或者使用权的，由县级以上地方

()是指由物业建设单位在物业销售之前依法制定的有关物业使用 维护 管理以及业主的共同利益 应当履行

涉及业主产权专有部分的物业工程质量保修 由（ ）向建设单位提出 并由建设单位依法承担保修责任。

《业主(住户）手册》由物业管理单位编撰 主要内容包括 （ ）

移交工作分为三种情况 包括()。A．原物业管理企业向业主大会或物业产权单位移交或交接物业B．由施工