留住老客户 吸引新客户是客服人员创造业绩的不二法门。()

开发新客户的成本一般讲要比留住老客户高。（)

下列说法不正确的是（)A、商家吸引1个新顾客的难度是留住以往老顾客的6倍B、当顾客不满意时不一

据统计 争取一个新客户的成本是留住一个老客户的( )倍。A.3B.5C.10D

有企业总结 60%的新客户来自于老客户推荐;哪项指标可以用来衡量客服维护老客户对否到位?

客服人员接待新客户时 要热情亲切 () 礼貌问候 让客户感觉热情 不能使用很()的话语。

当新客户被我们的市场推广所吸引 来到我们店铺对我们的产品产生兴趣时 就会咨询客服 此时客服人员需要()对客户表示足够的欢迎 令客户有种受到重视的满足感。