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问题

饭店服务质量管理必须以创造顾客价值为目标而顾客价值一般具有()基本特征。

饭店服务质量管理必须以创造顾客价值为目标，而顾客价值一般具有（)基本特征。

A、主观性

B、动态性

C、多样性

D、相对性

E、服务性

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