用户申请退费时 用户所退费用帐户必须是用户本人帐户或其指定帐户(不能由营业员代领或代办)()

用户申请改为高一级电压供电，其改压引起的工程费用应由用户负担。（）

当用户向ISP申请Internet帐户时 用户的E－mail帐户应包括（)A．UserNameB．

当用户向ISP申请Internet帐户后 ISP应向用户提供()。

用户要求退费时 须由机主本人持有效证件原件 发票和收据原件或经办人持本人有效证件原件 发票和收据原件以及机主本人有效证件原件到场办理()

用户系统中的账户余额可退费用为普通预存款(现金账本) 不能区分现金缴费 充值卡缴费还是银行

办理0预存担保业务用户 因联通网络或终端原因(含三包)用户申请退机退卡的 按退机退卡流程处理 相关成本由联通承担退机退卡流程后 联通对用户的保证金解除止付()