《铁路旅客运输服务质量规范》规定:动车组列车运行途中为有需求的旅客提供送水服务。()

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，文明服务要求，重点关注，优先照顾，保障重点旅客服务。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车，指运送旅客或行包的非动车组列车。

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:G字头跨局动车组特 一等座提供()等服务。

《铁路旅客运输服务质量规范》(动车组列车)发生烟火报警时 随车机械师 列车长和乘警根据司机通知立即到报警车厢查实确认 查看指定车厢的() 随车机械师重点查看电气设备。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定:动车组客运乘务人员进出车厢时 面向旅客鞠躬致谢。()

《铁路旅客运输服务质量规范》要求普速车站站台一侧邻靠线路有动车组列车通过时 另一侧停止旅客乘降或设防护栏防护。()