在咨询过程中需要使用礼貌的客户()语如 “亲 掌柜外出发货 非常抱歉不能及时回复您的信息 您可以在小店先慢慢挑选 一定要等掌柜哦!掌柜回来马上回复!”

在信用风险管理过程中，商业银行需要使用反映客户盈利能力、营运能力、资产流动性等情况的

银行从业人员在洽谈业务过程中，应当（)。A、衣着得体B、态度稳重C、礼貌周到D、满足客户一切要求

业务人员在展业过程不可犯的错误有（)A、文明礼貌尊重客户B、如实告知条款中各项内容C、为客户量

心理咨询过程中对心理咨询师在言语方面的要求包括( ) A．使用礼貌的语言 B．语速要适中 吐

在信用风险管理过程中 商业银行需要使用反映客户盈利能力 营运能力 资产流动性等情况的

工作人员在服务过程中 不得在服务对象面前流露出()情绪 也不得使用不礼貌的手势及动作。