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问题

双11预售商品 消费者尾款支付成功 但发现没使用优惠券 故要求商家退差价。为保障消费者大促期


双11预售商品,消费者尾款支付成功,但发现没使用优惠券,故要求商家退差价。为保障消费者大促期间的服务体验,商家可以采取以下哪种处理方式?

A设定小金额快速退款方案(退差价)

B不同意消费者退差价

C严格按照争议处理规则来处理

D客服以解释为主

参考答案
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