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问题

下列有关客户不同意取件运费问题的说法 错误的是?()


下列有关客户不同意取件运费问题的说法,错误的是?()

A、表达同理心,告知取件服务为京东特色,有物流成本

B、引导客户自主发货或者送货(大家电不支持送货)

C、直接同意免除客户的取件费用

D、多次沟通后,客户仍坚持要求免除的,可升级京东协商

参考答案
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