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问题

发货和退货期间 跟物流相关的退款问题 以下哪个做法是正确的?A商家发货 物流显示签收 买家反


发货和退货期间,跟物流相关的退款问题,以下哪个做法是正确的?

A商家发货,物流显示签收,买家反馈未收到,若买家申请退款,直接提供签收物流走件记录就好了

B买家退货退款订单,若买家提供的物流单号没有走件,退款直接拒绝就行,不需要做其他处理

C双11期间订单量大,经常容易出现物流爆仓,发货后72小时无记录或停滞多天都是正常情况,不用理会

D不管是发货时物流停滞,还是卖家退货退款时物流停滞,都应该及时联系物流核实,并主动跟买家反馈进展

参考答案
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