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问题

李昂给女朋友买了一件生日礼物因为担心物流问题在订单备注写明:要求顺丰发货。后续商家用韵

李昂给女朋友买了一件生日礼物，因为担心物流问题，在订单备注写明：要求顺丰发货。后续商家用韵达发出，耽误了李昂送礼的时间。李昂申请退货退款后对商家发起投诉，要求补偿，请问以下哪些说法是正确的？

A、订单备注不作为约定、故商家需要向消费者做出解释、安抚处理、不构成违规

B、订单备注不作为约定、故商家不需要做任何处理

C、消费者在备注里有明确的物流要求、故上级啊必须按照备注物流发出

D、虽然订单备注不作为约定、但为了消费者体验、尽量满足消费者的要求

参考答案

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