用户小花进线反馈充值话费未到账 以下说法正确的有哪些?()

用户小花进线反馈充值话费未到账，以下说法正确的有哪些？（)

A、服务时，小二使用方寸搜索sop：充值未到账(如话费、流量等)，怎么办？

B、让用户提供具体订单，根据系统推送的方案进行解答。

C、虚拟商品订单，若申请售中退款后，卖家拒绝了该申请，用户可以立刻申请淘宝客服介入处理。

D、充值话费，商家在24小时内未发货;充值流量，商家在6小时内未发货，系统会自动退款给您的。充值高峰期间，可能会出现网络拥堵情况，请耐心等待。

E、虚拟商品订单，若申请售中退款后，您可以在申请退款满3天且卖家拒绝的情况下，申请淘宝客服介入来帮助您处理哦~