当前位置: 答题翼 > 问答 > IT/互联网 > 正文
目录: 标题| 题干| 答案| 搜索| 相关
问题

外向型问题客户比较喜欢表达自己喜怒哀乐溢于言表能较快适应环境 对外界的刺激反应比较敏感。所以在处理外向型客户的投诉时应()。


外向型问题客户比较喜欢表达自己喜怒哀乐溢于言表能较快适应环境 对外界的刺激反应比较敏感。所以在处理外向型客户的投诉时应()。

A.以专业、权威的形象出现并提供有理有据的解决方案

B.有理有据以理服人

C.应耐心引导使其说出真实想法

D.态度要热情多花一点时间倾听

请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!

参考答案
您可能感兴趣的试题
  • 客户不喜欢推销,他们喜欢购买。因为顾问型销售员是卖客户想要购买的产品,告之型销售员是卖自己想

  • 男士和女士的表达方式和沟通方式不同,下面理解错误的是()()A男士喜欢解决问题,而女士喜欢讲述

  • 精神分裂症的病前性格特征是()A、内向孤僻B、热情奔放C、性格外向D、敏感多疑E、喜怒无常

  • 喜怒哀惧是四种( ) A.原始情绪 B.基本情绪 C.复合情绪 D.身体语言

  • 社会工作者鼓励服务对象按照自己喜欢的方式讲述自身的问题 表达自己内心的感受和重要的经历 陈述自己的

  • 第26题:言语理解与表达(单选)我们大多数人一直喜欢用放大镜看自己 所以常常是