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问题

售前客服小A的销售业绩很好 她希望下一阶段能提升自己的服务绩效 以下哪些方式可以提升?A.通


售前客服小A的销售业绩很好,她希望下一阶段能提升自己的服务绩效,以下哪些方式可以提升?

A、通过客户满意度分析, 找出低评分记录并做修正案

B、跟踪自己的中差评数量及相关聊天记录,分析不足处

C、每日复盘聊天记录、质检记录,并做好问题归类分析

D、可以查看自己的答问比, 避免出现一问一答的情况

参考答案
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