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问题

饭店企业流行“100-1=0”服务公式 说明饭店服务质量管理具有()特征。


饭店企业流行“100-1=0”服务公式,说明饭店服务质量管理具有()特征。

A、质量构成的综合性

B、质量呈现的一次性

C、质量评价的主观性

D、对人员素质的依赖性

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参考答案
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